FAQ

 . Questions fréquentes

📦 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées.

Délais estimés :

  • France : 15 à 25 jours ouvrés
  • Europe : 15 à 25 jours ouvrés
  • International : 20 à 30 jours ouvrés

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi.


La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte en France et en Europe


💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

  • Carte bancaire
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • et + encore

Les paiements sont 100% sécurisés.


↩️ Retours & remboursements

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.


Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Les remboursements sont traités sous 10 à 15 jours ouvrés après réception du retour.


🛍️ Commandes

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, uniquement si la commande n’a pas encore été expédiée.

Contactez-nous rapidement après votre achat.


Je n’ai pas reçu mon email de confirmation

Vérifiez vos spams ou courriers indésirables.

Si besoin, contactez notre support.


📩 Contact

Comment contacter le service client ?

Email : support.figurikuo@gmail.com

Support disponible du lundi au vendredi.